五种专科，一个前台：Artemis 综合诊所如何把患者引导给对的医生
Artemis 综合健康诊所在里士满，将注册按摩、物理治疗、整脊、中医和运动医学集于一体。这种全面是优势——也是一个预约难题。
面临的挑战
对患者而言，判断该预约哪类医生颇为困惑，尤其在里士满以普通话和粤语为主的社区。前台每天耗费大量时间回答重复的接诊问题，常常一通电话里来回切换语言，ICBC 直接结算咨询更添一层复杂。
解决方案：按症状分流的三语接诊智能体
CytoWorld 构建了一个双语预约与接诊智能体，通过询问患者的症状和治疗目标，推荐最合适的医疗专科。它清晰解释各类疗法、提供 ICBC 直接结算指引、并完成预约——以英语、普通话或粤语，全天候运作。
带来的成效
- +41% 新患者预约量
- 97%+ 患者匹配到对的医生
- 75% ICBC 咨询自助解决
- 三语——英语、普通话、粤语
你也是前台繁忙的综合诊所？ 预约 15 分钟免费咨询，看看 AI 如何把每位患者分流给对的医生。
